Analítica para aplicaciones móviles iOS y Android
Mide el comportamiento de tus usuarios y optimiza la retención en tus apps nativas e híbridas.
¿Los datos de tu app te generan más dudas que respuestas?
Las descargas suben en las Stores, pero la actividad en la app es nula
El comportamiento de tus usuarios es diferente en iOS y en Android
Las pantallas principales de tu app tienen un rebote muy alto
El 50% de tus usuarios se caen en la pantalla de checkout de la app
La actividad de la app cae un 90% cuando lanzas una nueva actualización
Tienes descargas de la app pero tus usuarios no pasan de la pantalla de Login
Tu app aparece en miles de búsquedas en las Stores pero nadie entra a ver el detalle de la ficha
Más allá de las descargas, tu app necesita analítica para crecer. Descubre (y corrige) lo que tu app no te está contando.
Dimensiones, métricas y KPIs clave para entender tu app móvil
Combino las métricas y dimensiones de la analítica de apps móviles para transformar los datos brutos en información clave sobre el comportamiento de tus usuarios, cómo navegan en las pantallas y qué valor real generan.
Dimensiones clave (¿qué ven y cómo son los usuarios?)
Fuente, medio y campaña
Nombre de la pantalla vista
Ubicación (país, región, ciudad)
Usuario nuevo o recurrente
Idioma
¡Y muchas más!
Métricas de adquisición (¿cuántos son?)
Nº de descargas de la app
Impresiones en App Store / Play Store
Clicks en App Store / Play Store
Usuarios
Sesiones
Vistas de pantallas
Métricas de comportamiento (¿qué hacen?)
Nº de eventos (clics, scroll, ...)
Duración media de la sesión
Porcentaje de interacciones (engagement)
Porcentaje de rebote (bounce)
Métricas de conversión in-app (¿cuánto convierten?)
Eventos clave (conversiones)
Tasa de conversión
Valor de la conversión (en apps de ecommerce)
¿Necesitas contratar servicios de analítica para aplicaciones móviles?
Transformo los datos de tu app en una hoja de ruta fiable para detectar dónde pierdes usuarios y cómo mejorar su experiencia para que tu aplicación crezca.
Medición avanzada de eventos en aplicaciones móviles
¿Qué datos extraemos de App Store y Play Store?
A través de la consola de las tiendas (App Store y Play Store), obtenemos los datos previos a la experiencia dentro de la app.
Podemos saber:
- Impresiones y clics en la ficha: cuántos te ven y cuántos entran a leer sobre tu app.
- Tasa de conversión de la Store: el porcentaje de usuarios que terminan instalando.
- Ingresos brutos y suscripciones: datos reales de facturación de Apple y Google.
- Desinstalaciones: cuántos usuarios borran la app tras la instalación.
¿Qué eventos medimos en GA4 / Firebase?
La medición de apps móviles permite tanto la recogida de eventos nativos como de eventos personalizados:
Eventos automáticos: Firebase recoge por defecto acciones como la primera apertura (first_open), sesiones iniciadas (session_start) o qué pantallas se ven (screen_view), entre otras.
Eventos personalizados: se puede configurar el rastreo de eventos de lo que realmente importa dentro de tu app. Desde clics, pasos de un registro, productos comprados o suscripciones a una newsletter. Todo lo que el usuario haga dentro de la app se transforma en un dato medible.
¿Quién mide los eventos in-app?
El equipo de desarrollo de la app debe configurar el SDK de Firebase para que la aplicación envíe automáticamente los eventos y parámetros personalizados hacia Google Analytics 4.
¿Por qué la analítica es vital para tu app móvil?
Sin analítica avanzada, tu aplicación es una caja negra: sabes cuánta gente la descarga, pero no qué hacen dentro de ella. Medir los eventos in-app te permite:
Mejoras la retención:
Descubrse qué funciones hacen que tus usuarios vuelvan a abrir la app cada día.
Optimizas la UX:
Encuentras errores de navegación o flujos confusos para ofrecer una experiencia fluida.
Mides eventos y conversiones:
Rastreas cada clic, desde un registro completado hasta el uso de una función específica.
Sabes qué hacen los usuarios:
Analizas qué pantallas visitan, cuánto tiempo pasan en ellas y cuáles tienen más rebote.
Medición avanzada de eventos en aplicaciones móviles
No te conformes con saber cuánta gente entra en tu app, descubre qué pantallas interesan, dónde se rompe el proceso de conversión o por qué tus usuarios no finalizan el pedido.
Tecnología de análisis y medición para entornos mobile
¿Usas alguna herramienta de analítica para apps móviles que no está en el listado? Ponte en contacto conmigo en este formulario y analizamos cómo integrarla.
Firebase
Google Analytics 4
BigQuery
Data Studio
¿Aún no sabes lo que pasa dentro de tu app? Deja de adivinar y empieza a medir
Proceso de medición y análisis de aplicaciones móviles
No configuro herramientas al azar, entiendo la analítica de tu app como un ciclo continuo de mejora. Sigo una proceso de 5 fases diseñado para transformar números en acciones concretas.
Auditoría de la app y estrategia digital
- Definición de la estrategia digital y los objetivos in-app según modelo de negocio
- Análisis de la recogida actual de datos y de las herramientas de medición
- Elaboración de la guía de etiquetado e identificación de KPIs críticos
Medición de eventos (desarrollo)
- Medición de los eventosde la app por parte del equipo técnico
- Coordinación con el equipo de desarrollo para la comprobación de la recogida de datos
- Adaptación de la medición a las normas de privacidad de Apple y Google
Análisis de datos y optimización
- Análisis de navegación entre pantallas y comportamiento de los usuarios con GA4
- Análisis de usabilidad, retención, engagement otros KPIs de negocio clave
- Propuestas de mejora para optimizar la navegación dentro de la app
Dashboards personalizados
- Elaboración de informes personalizados en Looker Studio
- Visualización de KPIs clave para seguimiento de la navegación entre pantallas
- Comparativa de rendimiento entre dispositivos Android y Apple
Reunión mensual y resolución de dudas
- Presentación de un informe detallado sobre comportamiento y rendimiento de la app
- Análisis del histórico de datos y propuesta de próximas acciones de mejora
- Definición del plan de acción a corto y medio plazo para escalar el negocio
Analítica para cualquier aplicación móvil
Ya sea para Android o iOS, y sea cual sea su modelo u objetivo (ventas, suscripciones, servicios, entretenimiento…), tu app se puede medir: desde qué pantallas visitan los usuarios, hasta en qué punto abandonan o qué acciones generan más interés.
- Marketplace
- Banca
- Arte y diseño
- Eventos
- Inmuebles
- Viajes y ocio
- Formación
- Asociaciones
- ¡Y muchos más!
Medición para proyectos híbridos: analítica avanzada para web y apps
¿Tienes un proyecto con página web y aplicación móvil? Multiplica el valor de tus datos unificando la medición de ambas plataformas con Firebase y GA4.
Medición Cross-Device
Sigue el rastro de tus usuarios cuando saltan del navegador a la app.
Datos unificados en GA4
Centraliza toda tu información en una sola propiedad de Gogole Analytics 4.
Consistencia de métricas
Asegura que tus KPIs signifiquen lo mismo en todas las plataformas para hablar el mismo idioma.
Eventos transversales
Mapea acciones que empiezan en la web y terminan en el móvil para entender qué hace el usuario.
¿Necesitas analítica digital para tu página web?
¿Quién está detrás de la analítica de tu app móvil?
¡Hola, soy Marta! Tu aliada estratégica para transformar datos en rentabilidad. Como especialista en analítica para aplicaciones móviles, te ayudo a entender el comportamiento de tus usuarios en tu app iOS y/o Android.
Los servicios los ofrezco a través de la agencia donde trabajo, Synkross, y no como servicio freelance.
Al trabajar conmigo, te garantizo:
Especialización en analítica digital para web, ecommerce y apps.
Metodología de agencia aplicada a proyectos de distintos sectores.
Visión de negocio orientada a resultados, no solo a la parte técnica.
Datos fiables y bien implementados desde el inicio.
Preguntas frecuentes sobre analítica de apps móviles
¿Se puede combinar la analítica de app móvil con la de páginas web en un mismo proyecto?
Sí, es totalmente posible y recomendable. Al unificar los datos de app y web, obtienes una visión completa de tus usuarios, sus interacciones y su recorrido en distintas plataformas.
Esto permite identificar patrones de comportamiento, medir conversiones multicanal y optimizar estrategias de manera coordinada.
¿Qué pasa si hay una nueva función en la app, cómo se mide su impacto?
Cada nueva función requiere definir los eventos que quieres medir y trabajar con el equipo de desarrollo para implementarlos en el código.
Una vez configurados, puedes analizar en Firebase o Google Analytics 4 cómo los usuarios interactúan con esa funcionalidad y medir su efectividad.
¿Se pueden medir tanto apps Android como iOS con la misma estrategia?
Sí, la estrategia de analítica y los eventos que se definen en el plan de medición son los mismos para Android e iOS. Lo que cambia es cómo se implementan dentro de cada plataforma, y eso depende del equipo de desarrollo.
¿Es posible saber qué funciones son las más usadas y cuáles nadie utiliza?
Totalmente. Con la medición de eventos personalizados, puedes ver qué secciones generan más interés y en cuáles pierden el tiempo tus usuarios.
Con esta información, puedes priorizar la inversión en las funcionalidades que realmente aportan valor y dejar de gastar recursos en aquellas que no tienen impacto en tu negocio.
¿La analítica de la app afecta a la velocidad de carga?
No. Trabajo codo con codo con mi equipo de desarrollo de Synkross para que las herramientas de medición no “pesen” y no ralenticen la aplicación.
Ellos se ocupan de que la app siga funcionando de forma rápida y fluida, mientras que yo me aseguro de que los datos te lleguen correctamente.
¿La medición de la app cumple con el RGPD y las leyes sobre privacidad?
Sí. Yo me encargo de diseñar cómo se deben pedir los permisos y, junto al equipo de desarrollo, nos aseguramos de que la app respete la ley.
Aunque ellos realizan la parte técnica en el código, yo superviso que todo el proceso sea legal para que tú puedas conocer a tus usuarios sin preocuparte por posibles problemas de privacidad.
¿La analítica de apps móviles implica desarrollo?
Sí, y no es opcional: medir correctamente lo que ocurre dentro de una app depende de que un equipo de desarrollo implemente los eventos directamente en el código.
Al definir los eventos desde el código, la analítica se vuelve parte de la arquitectura de tu app. Esto asegura que cualquier cambio en la medición pase por el equipo técnico, evitando que el tracking se rompa cuando más necesitas los datos.
Si necesitas ayuda para definir e implementar la medición de tu app, ponte en contacto conmigo a través de este formulario. Tengo línea directa con el equipo de Synkross, la agencia de desarrollo donde trabajo, por lo que la complejidad técnica nunca será un obstáculo en el proyecto.
¿Tienes alguna pregunta que no aparece en el listado? Ponte en contacto conmigo y la vemos sin compromiso.
Colaboraciones de analítica para agencias y freelances
Si eres agencia de marketing, agencia de desarrollo o freelance y gestionas una cartera de proyectos, puedo integrarme en tu equipo como partner para ofrecer servicios avanzados de analítica digital a tus clientes.
* Este bloque es exclusivo para servicios B2B. Si eres cliente final y necesitas servicios de analítica para tu propio negocio, ponte en contacto conmigo en el siguiente formulario. ¡Estaré encantada de ayudarte!